Contact et aide commande

Écrivez à support@angrydancefilterai.com depuis l’adresse utilisée lors du paiement. Indiquez la référence de commande, ce qui s’est passé et à peu près quand vous avez payé. Une capture d’écran peut aider ; n’envoyez jamais de données de carte, de mot de passe ni votre lien d’accès privé.

Pas d’e-mail ou de lien ?

Vérifiez vos spams et vos commandes récentes dans le navigateur utilisé pour le paiement. L’e-mail peut arriver après la fin de la vidéo ; un e-mail manquant ne signifie pas que la génération a échoué. Si votre lien de 30 jours a expiré, contactez-nous pour récupérer l’accès à vos crédits non utilisés.

La vidéo ne ressemble pas à la photo ?

Réessayez avec une photo plus nette, de face, d’une seule personne, de la taille ou des genoux à la tête, avec une lumière homogène et sans lunettes de soleil ni filtre marqué. Les conseils photo expliquent ce qui aide le plus. Chaque nouvelle vidéo utilise un crédit.

Questions sur la génération ou le remboursement

Indiquez-nous la vidéo concernée et si elle est en cours, échouée ou terminée. Un échec confirmé rend une fois le crédit de cette tentative. Pour un remboursement, consultez la politique de remboursement. Nous répondons sous 1 jour ouvré. Les vidéos sont en général prêtes 3 à 10 minutes après le paiement.

Demandes de suppression

Si une vidéo réalisée avec ce service vous montre sans votre accord, écrivez-nous avec les détails et nous enquêterons.